loc |
nume |
Evaluarea caracteristicilor |
|
Top 5 cele mai bune servicii de livrare pentru magazinele online |
| 1 | CDEK | Cea mai bună livrare rapidă |
| 2 | IML | Serviciu responsabil |
| 3 | PickPoint | Metode de livrare convenabile |
| 4 | Pony Express | Cel mai mare serviciu de curierat |
| 5 | PEC | Livrarea este mai rapidă decât termenele stabilite |
Vă recomandăm:
Orice magazin online se confruntă cu alegerea unei livrări adecvate. Acestea au mai multe opțiuni: creați-vă propriile sau utilizați serviciile unor companii terțe. Prima metodă a fost populară cu câțiva ani în urmă, acum atenția sa mutat la outsourcing.
Am studiat site-urile de livrări mari și nu foarte mari pentru magazinele online și am ales cele mai bune. La prima vedere, serviciile de curierat sunt similare în ceea ce privește prețurile și termenii, dar în situații dificile condițiile sunt complet diferite. Unele au modalități interesante de a se integra cu site-ul, altele oferă opțiuni convenabile pentru notificarea clienților etc. Există livrări numai în Moscova și în marile orașe, pe întreg teritoriul Rusiei sau în anumite regiuni.
Evaluarea include companii care merită magazine de feedback pozitive online și au dovedit că sunt responsabile de produs. Serviciile oferă o varietate de servicii, oferă servicii de calitate și respectă termenele limită.
Top 5 cele mai bune servicii de livrare pentru magazinele online
5 PEC
Livrarea este mai rapidă decât termenele stabilite
Tel: +7 (495) 660-11-11, site-ul web: pecom.ru
Evaluare (2019): 4.0
Deschide clasamentul celui mai bun PEC, care a stabilit punctele de vedere în 130 de orașe ale Rusiei. Lucrează cu ordine la Moscova, în toată țara, China și Kazahstan. Fiecare oraș are un call center, un departament de vânzări și contabilitate. Datorită rețelei dezvoltate, magazinul online rezolvă posibile probleme cu reprezentantul, și nu prin corespondență. Judecând de pe site-ul companiei, timpul de livrare depinde de destinația mărfurilor și de punctul de plecare, în medie între 2 și 3 zile.
PEC are un sistem tarifar foarte flexibil pentru clienți și magazine. Costul transportului depinde de dimensiunea, greutatea, distanța de la locul principal de emisie. Pe site-ul companiei puteți să urmăriți parcela în orice moment. Cu toate acestea, am găsit mesajele clienților că managerul nu raportează întotdeauna costul corect al serviciilor, iar eroarea se deschide la momentul plății. Dacă utilizatorul nu are timp să ridice produsul din depozit, se plătește dobândă. Apelurile către linia fierbinte din regiunile îndepărtate ale Rusiei sunt plătite și scumpe.
4 Pony Express
Cel mai mare serviciu de curierat
Tel: 8 (800) 234-22-40, site-ul web: ponyexpress.ru
Evaluare (2019): 4.2
Pony Express este cea mai mare livrare din Rusia, care oferă servicii logistice în țară, aproape și în străinătate. Compania are peste 5.000 de angajați, comenzile primite și procesate în câteva ore. Pony express este cunoscut pentru atitudinea sa responsabilă față de parcele și termene, linia fierbinte este disponibilă în orice moment al zilei. Comenzile sunt păstrate în stoc timp de 2 săptămâni. În acest timp, serviciul de curierat încearcă să coordoneze data de livrare.
Pentru a încheia un acord, magazinul online trebuie să completeze un formular mic pe site, să specifice serviciile necesare și geografia transporturilor. Departamentul de vânzări contactează clientul și discută termenii de cooperare. Produsele din magazinele online sunt acceptate zilnic, managerul personal și curatorul răspund la întrebări. Conform rezultatelor lucrărilor se formează rapoarte detaliate. Singurul lucru pe care clienții îl iau este că multe colete trebuie să fie luate de la punctul de colectare, iar curierul este departe de a putea întotdeauna să dea o comandă casei.
3 PickPoint
Metode de livrare convenabile
Site web: pickpoint.ru
Evaluare (2019): 4.5
PickPoint a câștigat un loc în lista celor mai bune datorită unei metode unice de livrare pentru Rusia. Serviciul a creat puncte de emisie și terminale automate în țară, acestea putând fi găsite în centre comerciale, cinematografe și alte locuri populare din oraș. Curierul trimite comanda la o celulă rezervată de utilizator. Cumpărătorul, la un moment potrivit, apare și preia produsul. Terminalul acceptă plăți și emite cecuri.Pentru magazinele online, aceasta înseamnă că nu trebuie să plătiți pentru un serviciu de livrare la domiciliu. Prețurile PickPoint sunt mai ieftine decât altele, LaModa, myToys, Adidas și mulți alții deja cooperează cu ei.
A deveni un partener al serviciului de curierat este simplu: trebuie doar să semnați documentele și să adăugați un widget de coș pe site. Este nevoie de câteva ore de programare. La comandare, utilizatorul selectează un punct convenabil de emisie sau un terminal automat. Desigur, posibilitățile acestui serviciu sunt limitate de dimensiunile parcelelor. La dispoziția utilizatorilor unei celule de 6 dimensiuni, mărfurile mari nu se vor potrivi acolo. Serviciul evoluează încă, la Moscova și Sankt-Petersburg există multe puncte de problemă, în alte orașe există doar unul sau două.
2 IML
Serviciu responsabil
Tel: 8 (800) 755-755-1, site: iml.ru
Evaluare (2019): 4.7
IML a apărut în Rusia în 2007, când magazinele online au început să câștige popularitate. A devenit unul dintre primii care a furnizat servicii pentru piața de e-commerce, având peste 200 de puncte de preluare. Cele mai multe dintre acestea sunt situate în Moscova și Sankt-Petersburg, compania practic nu transportă în regiuni îndepărtate. Principalul avantaj al serviciului de curierat este calitatea înaltă a serviciilor: organizația are un manager personal care cunoaște nevoile clientului. În prezent, IML este implicată în transportul a 5% din întreaga piață de comerț electronic din Rusia.
Nu am reușit să aducem livrarea pe lista celor mai buni, deoarece Beeline, L'Etoile, DNS.shop și alți giganti lucrează deja cu ea. Clienții din recenziile dvs. scriu că urmărirea pe site este actualizată de mai multe ori pe zi. Compania ia în considerare dorințele de livrare, apelurile de curier înainte de sosire (puteți selecta notificarea prin SMS). Sunt disponibile servicii suplimentare pentru magazine online: plăți on-line, module de integrare, documente de redactare etc. Nu am pus IML în primul rând din cauza zonei mici de acoperire și nu a celei mai rapide livrări. Mulți cumpărători așteaptă între 5 și 10 zile.
1 CDEK
Cea mai bună livrare rapidă
Tel: 8 (800) 250-04-05, site-ul web: cdek.ru
Evaluare (2019): 4.9
Sdek a apărut în Rusia cu peste 10 ani în urmă, a înființat 30 de birouri și câteva sute de reprezentanțe și sucursale din întreaga țară. Datorită rețelei dezvoltate, acestea aduc mărfurile în câteva zile. Acestea sunt deja de încredere de peste 2 mii de magazine online, conducând Sdek la topuri de livrare. Compania răspunde la întrebările clienților (private și legale) prin intermediul liniei de asistență telefonică în orice moment al zilei, site-ul conține toate widgeturile pe care le puteți adăuga (butonul pentru a selecta tipul de livrare, calcula costul etc.).
Sdek a fost cel mai bun nu numai din cauza vitezei de lucru, ci și a respectării parcelelor. Toate produsele sunt ambalate în cutii de material de înaltă calitate, cu o acoperire moale. Acestea au prețuri scăzute atât pentru livrarea în sine (pentru clienții privați), cât și pentru serviciile pentru magazinele online. Acestea se concentrează pe clienți de diferite categorii și se adaptează la dorințele lor. Singurul lucru pe care îl avertizează utilizatorii este departe de a accepta plata pe terminal, mai ales că problema este vizibilă în orașele și satele mici.
