Místo |
Jméno |
Hodnocení funkce |
|
Top 5 nejlepších doručovacích služeb pro internetové obchody |
| 1 | CDEK | Nejlepší rychlé dodání |
| 2 | Iml | Odpovědný servis |
| 3 | Pickpoint | Vhodné způsoby dodávání |
| 4 | Pony expres | Největší kurýrní služba |
| 5 | Peck | Dodání je rychlejší než stanovené termíny |
Doporučujeme:
Jakýkoli internetový obchod je konfrontován s volbou vhodné dodávky. Mají několik možností: buď vytvořit vlastní, nebo využít služeb třetích stran. První metoda byla populární před několika lety, nyní se pozornost přesunula na outsourcing.
Studovali jsme místa velkých a ne velmi dodávek pro internetové obchody a vybrali to nejlepší. Na první pohled jsou kurýrní služby v cenách a termínech podobné, ale v maličkostech jsou podmínky zcela odlišné. Některé mají zajímavé způsoby, jak se s webem integrovat, jiné nabízejí vhodné možnosti pro oznamování zákazníků atd. Dodávky jsou pouze v Moskvě a ve velkých městech, v celém Rusku nebo v určitých regionech.
Hodnocení zahrnuje společnosti, které si zaslouží kladné ohlasy online obchodů a prokázaly, že jsou za výrobek odpovědné. Služby poskytují různé služby, poskytují kvalitní služby a dodržují termíny.
Top 5 nejlepších doručovacích služeb pro internetové obchody
5 Peck
Dodání je rychlejší než stanovené termíny
Tel: +7 (495) 660-11-11, webové stránky: pecom.ru
Hodnocení (2019): 4.0
Otevírá se v žebříčku nejlepších PEC, která stanovila emisní body ve 130 městech Ruska. Pracují s objednávkami v Moskvě, po celé zemi, Číně a Kazachstánu. Každé město má call centrum, obchodní oddělení a účetnictví. Díky rozvinuté síti internetový obchod řeší případné problémy se zástupcem, nikoli prostřednictvím korespondence. Při posuzování na webových stránkách společnosti závisí doba dodání na místě určení zboží a místě odjezdu, v průměru od 2 do 3 dnů.
PEC má velmi flexibilní tarifní systém pro zákazníky a obchody. Přepravní náklady závisí na velikosti, hmotnosti, vzdálenosti od hlavního místa vydání. Na webových stránkách společnosti můžete zásilku kdykoliv sledovat. Našli jsme však zprávy od zákazníků, že manažer nehlásí vždy správné náklady na služby a chyba se otevře v okamžiku platby. Pokud uživatel nemá čas vyzvednout produkt ze skladu, účtuje se úrok. Volání na horkou linku v odlehlých oblastech Ruska jsou placené a drahé.
4 Pony expres
Největší kurýrní služba
Tel: 8 (800) 234-22-40, webové stránky: ponyexpress.ru
Hodnocení (2019): 4.2
Pony express je největší dodávka v Rusku, která poskytuje logistické služby v zemi, v blízkosti i v zahraničí. Společnost má více než 5000 zaměstnanců, objednávky jsou přijímány a zpracovávány během několika hodin. Pony express je známý svým odpovědným přístupem k zásilkám a termínům, hotline je k dispozici kdykoliv během dne. Objednávky jsou skladovány po dobu 2 týdnů. Během této doby se kurýrní služba snaží koordinovat datum dodání.
K uzavření smlouvy musí internetový obchod vyplnit na formuláři malý formulář, specifikovat potřebné služby a geografickou polohu zásilek. Obchodní oddělení kontaktuje zákazníka a projedná podmínky spolupráce. Produkty z internetových obchodů jsou přijímány denně, osobní manažer a kurátor odpovídají na otázky. Na základě výsledků práce jsou generovány podrobné zprávy. Jediné, co si zákazníci všimnou, je to, že mnoho zásilek musí být odebráno z místa vyzvednutí a kurýr není vždy schopen přinést objednávku do domu.
3 Pickpoint
Vhodné způsoby dodávání
Webové stránky: pickpoint.ru
Hodnocení (2019): 4.5
PickPoint si vydobyl místo v seznamu nejlepších díky unikátnímu způsobu doručení pro Rusko. Služba zřídila vydávání míst a automatických terminálů v zemi, nachází se v nákupních centrech, kinech a dalších oblíbených místech ve městě. Kurýr přivede objednávku do buňky, kterou si uživatel rezervuje. Kupující ve vhodnou dobu přijde a zvedne produkt. Terminál přijímá platby a vydává šeky.Pro internetové obchody to znamená, že nemusíte platit za domácí doručovací službu. Ceny PickPoint jsou levnější než jiné, LaModa, myToys, Adidas a mnoho dalších již s nimi spolupracuje.
Stát se partnerem kurýrní služby je jednoduché: stačí podepsat dokumenty a přidat na stránku widget widget. Programátorské práce trvá několik hodin. Při objednávání si uživatel vybere vhodný bod vydání nebo automatický terminál. Možnosti této služby jsou samozřejmě omezeny rozměry balíků. K dispozici pro uživatele buňky o 6 velikostech, velké zboží tam nebude vhodné. Služba se stále vyvíjí, v Moskvě a Petrohradu existuje mnoho otázek, v jiných městech je pouze jeden nebo dva.
2 Iml
Odpovědný servis
Tel: 8 (800) 755-755-1, site: iml.ru
Hodnocení (2019): 4.7
IML se objevil v Rusku v roce 2007, kdy si online obchody začaly získávat popularitu. Stal se jedním z prvních, kdo poskytoval služby na trhu s elektronickým obchodem a vybudoval více než 200 sběrných míst. Většina z nich se nachází v Moskvě a Petrohradu, společnost prakticky nepřevádí do odlehlých oblastí. Hlavní výhodou kurýrní služby je vysoká kvalita služeb: organizace má personálního manažera, který zná potřeby klienta. V současné době se IML zabývá přepravou 5% celého trhu elektronického obchodu v Rusku.
Nepodařilo se nám neporušit dodávku na seznam nejlepších, protože s ním již pracují společnosti Beeline, L'Etoile, DNS.shop a další giganti. Zákazníci v recenzích píší, že sledování na webu je několikrát denně aktualizováno. Společnost bere v úvahu přání dodávek, volání kurýrem před příjezdem (oznámení můžete zvolit pomocí SMS). Další služby jsou k dispozici pro internetové obchody: online platby, integrační moduly, návrhy dokumentů atd. IML jsme nedali na prvním místě kvůli malé oblasti pokrytí a ne nejrychlejšímu doručení. Mnoho kupujících čeká 5 až 10 dní.
1 CDEK
Nejlepší rychlé dodání
Tel: 8 (800) 250-04-05, webové stránky: cdek.ru
Hodnocení (2019): 4.9
Sdek se v Rusku objevil před více než 10 lety, založil 30 kanceláří a několik stovek zastoupení a poboček po celé zemi. Díky rozvinuté síti přinášejí zboží během několika dnů. Již jsou důvěryhodné více než 2 tisíci domácími internetovými obchody, vedoucí Sdek k dodávkám. Společnost zodpovídá dotazy zákazníků (soukromé i právní) prostřednictvím horké linky kdykoliv během dne, stránka obsahuje všechny widgety, které můžete přidat (tlačítko pro výběr typu doručení, výpočet ceny atd.).
Sdek byl nejlepší nejen díky rychlosti práce, ale také respektu k zásilkám. Všechny výrobky jsou baleny v krabicích z vysoce kvalitního materiálu s měkkým povlakem. Mají nízké ceny jak pro samotnou dodávku (pro soukromé zákazníky), tak pro služby pro internetové obchody. Zaměřují se na zákazníky různých kategorií a přizpůsobují se jejich přání. Jediné, na co uživatelé upozorňují, není zdaleka přijímat platby v terminálu, zejména problém je patrný v malých městech a vesnicích.
